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创新机制 强化管理—后勤处优质服务彰显人本理念-齐齐哈尔大学

发布时间:2019-10-17 15:37:59  

后勤处以强化管理为切入点,切实增强全体服务人员的责任感和使命感,想师生之所想,进一步创新运行机制,规范工作行为,提高服务质量,积极探索服务育人和环境育人的新途径,进一步增强后勤服务保障能力,更好地服务于学校改革、建设和发展。 后勤处积极转变工作作风,由办公室安排专人,专门检查、巡视全校的公共设施使用和损坏情况,将发现问题及时汇总,按轻重缓急协调后勤有关部门及时进行维修。自学期初以来,后勤处办公室巡视人员通过校园场所深入实地的走访、勘验与排查,及时发现了以往服务中容易被忽视的某些细微之处,为有关部门组织维修与服务取得了第一手材料,延伸了服务链,在后勤服务与师生员工之间创建了一条“绿色通道”,赢得了广大师生员工的好评。

后勤处从教师用餐实际需求出发,全力为他们提供方便。伙食科积极创造条件,从3月16日开始在学生第五食堂增设了教师用餐窗口,为广大教职工用餐提供了优质服务,并向前来就餐的教职工征询意见和建议,充分尊重他们的意愿,热诚待人,文明服务,赢得了教师的好评,在后勤工作中践行了以人为本的服务理念。

后勤处巡查人员主动深入学生中调查走访,倾听他们的心声,组织有关人员对破损的学习、生活设施进行及时维修;学生食堂在采购餐饮食品过程中邀请学生代表参与并对其监督,让学生吃上放心安全的食品。同时,定期召开由后勤负责人、食堂负责人、校学生会权益部、学生代表等参加的座谈会,在广泛征求和认真听取学生意见建议的同时,从实际出发研究解决餐饮工作中存在的不足,为全校师生的教学、科研、学习和生活等提供有力保障。

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